FAQ

De oprichter van ons bedrijf ; Maroean Mones, is gestart met een reisorganisatie voor vrouwen, door vrouwen. Oceanbirdz is hier begin 2018 aan toegevoegd doordat er vanuit de markt een grote vraag was naar gemengde goed verzorgde kitesurfreizen voor zowel heren als dames. Vandaar dat vandaag de dag beide labels onder de naam Oceanbirdz opereren, maar ook Girlzactive zal blijven bestaan.

Als geen ander weten we hoe moeilijk het is om dames te vinden met de zelfde passie voor de sport. Veel dames vinden het prettig vinden om samen met andere dames te reizen om zo op de mooiste locaties ter wereld te kitesurfen. Voor beginners is het fijn om te leren van een andere vrouw, daar we net even iets beter begrijpen hoe jij de sport ervaart. Voor de meer gevorderde kiters is het prettig om gecoacht te worden door een kitesurf dame die reken houdt met je grenzen. Geen zorgen over mannen die je beoordelen op je style, wij focussen op de sport, praten over de laatste beachmode en andere vrouwen dingetjes ;)

De missie van Girlzactive is om jou kennis te laten maken met kitesurfen en je echt alle ins en outs van de sport en het materiaal te leren. Tegelijkertijd nemen we je mee in de lifestyle van deze sport. Terwijl je vakantie viert op de mooiste plekken van de wereld ontmoet je ons professionele team van (vrouwelijke) instructeurs. Zij kennen de spots en de condities en nemen jou mee het water op. Girlzactive heeft een selectie gemaakt van de mooiste vrouwvriendelijke spots ter wereld. We bieden je kwalitatief goede accommodaties op of vlakbij het strand en combineren kitesurfen met yoga, gezond eten en andere surfy gewoonten. Girlzactive is opgericht door een groep van vrouwelijke kitesurfers die weten wat jij nodig hebt!

Boeken bij Oceanbirdz is gemakkelijk. Vul het boekingsformulier in door te klikken op de optie “Book Now” die je vindt bij trips op onze  kite camps pagina. Natuurlijk kun je ook via de telefoon of mail boeken. Na je boeking nemen we contact met je op en reserveren we je plek voor maximaal 7 werkdagen, afhankelijk van het tijdsbestek en het aantal beschikbare plaatsen. Je boeking is bevestigd wanneer je voldaan hebt aan de aanbetaling die we je via een ideal-link of mail toesturen.

Absoluut! In het begin is het altijd even wennen in een groep maar we verzekeren je, die spanning is snel verdwenen! Veel van onze gasten boeken zelfstandig een reis bij ons met dezelfde reden als jij. (leren) kitesurfen met mensen met dezelfde interesses en een fijne vakantie zonder gedoe.

Je kunt een prive kamer boeken of wij vinden een kamergenoot voor je om de kamer te delen.

Natuurlijk! Per kamp vind je via het tabblad packages de mogelijkheden voor een prive kamer. Per reis bieden wij altijd een aantal opties aan om je eigen huisje / appartement of hotelkamer te boeken.

Als je een upgrade wilt naar een prive kamer, stuur ons dan een mailtje via hello@oceanbirdz.com zodat we dit kunnen regelen voor je. Of boek het gelijk in via het boekingsformulier. Hou rekening met extra kosten voor deze optie en er zijn maar een beperkt aantal prive kamers per reis beschikbaar.

Oceanbirdz heeft veel meer te bieden dan alleen beginners lessen. Onze instructeurs kunnen je elke trick leren die je wilt leren. Doormiddel van videoanalyse kunnen we je leerproces drie keer sneller laten verlopen. Alleen de sfeer al tijdens onze reizen is een goede reden om net ons mee te gaan. Daarnaast hebben al onze reizen (prive) coaching en supervisie zodat jij het maximale uit je vakantie kan halen.

Oceanbirdz kiest voor kleine gezellige groepen. De minimum leeftijd is 23 jaar en de gemiddelde leeftijd van onze reizigers is rond de 32 jaar. De groep zal nooit groter zijn dan 15 personen (muv sommige evenementen in Nederland, dit zal dan altijd vermeld worden). Natuurlijk zijn onze groepen een mix van dames en heren. Via de Girlzactive reizen zijn er ook vakanties voor dames only. Het verschil in deze reizen worden duidelijk aangegeven op onze website. Onze reizen zijn geschikt voor zowel beginners als gevorderden. Van lessen tot trick clinics en videoanalyse voor de gevorderde kiters; alles kan bij ons. We bieden ook diverse groepsactiviteiten aan die voor iedereen toegankelijk zijn. Benieuwd wie er mee gaan op jouw reis check dan de trip Facebook event pagina  of stuur ons een email via hello@oceanbirdz.com

We plannen onze reizen natuurlijk in het juiste windseizoen maar helaas hebben we niet altijd grip op moeder natuur. Het kan altijd voorkomen dat er een dag geen wind of golven zijn. We zijn hier natuurlijk niet aansprakelijk voor maar hebben wel nagedacht over mogelijke andere activiteiten. We organiseren een yoga of bootcamp les, we nemen je mee op een stedentrip of een andere (actieve) dagtrip. En we zoeken samen met jou naar de juiste compensatie van een gemiste les of clinic. We beloven je dat elke dag de moeite waard is met ons Oceanbirdz team, die naast kite coach ook opgeleid zijn als de ideale reisleider.

JIJ bent op vakantie, niet wij, dus laten we dit helemaal van jou afhangen. Als je een dagje strand wilt in plaats van een kitesurf sessie, geen probleem! Maar meedoen is natuurlijk wel het leukste ;-)

Alles wat bij de reis is inbegrepen staat op de pagina van de reis. Je kan dit vinden via het tabblad “package”.

Afhankelijk van de reis maar meestal zijn, de transfer van/naar de luchthaven, tweepersoons accommodaties, ontbijt, lunch, diner, kitesurf instructeurs, coaching, en reisbegeleiding altijd inbegrepen.

Je gaat op reis en wilt eigenlijk nergens over nadenken? Wij houden ervan jullie een beetje te verwennen en bieden daarom aan dat je bepaalde travel essentials via ons kunt bestellen. We brengen je zonnebrand creme, caps, poncho, sweater en andere artikelen dan gratis voor je mee, zodat deze klaarliggen bij je aankomst.

Via deze link kun je je bestelling plaatsen.

Makkelijker wordt het niet ;)

Een persoonlijke annuleringsverzekering wordt sterk aangeraden. Verder is het belangrijk om een reisverzekering te hebben die extreme sports, zoals kitesurfen, dekt. Mocht je hier advies over willen, vul ons contactformulier in. Let op, elke reiziger is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen verzekering. Kom je uit Nederland of Belgie, kijk dan eens op www.sportzeker.nl. Met de code “oceanbirdz boeking” krijg je €15,- welkomst korting van sportzeker terug gestort.

Oceanbirdz heeft een aansprakelijkheidsverzekering via SudWestRing voor alle activiteiten en reizen die we bieden. Dit betreft is een 3de lijn aansprakelijkheid verzekering wat betekent dat elke reiziger verplicht is zijn/haar eigen reisverzekering te hebben met een dekking voor kitesurfen.

Naast bovenstaande zijn wij de enige touroperator binnen de Benelux aangesloten bij een calamiteitenfonds. En vanaf 1 januari 2019 zijn al onze reizigers gedekt via een schadefonds wat volgens de wet verplicht is vanaf 2019 voor elke organisatie die pakketreizen aanbiedt. Dus geen zorgen bij ons zit je goed!

Oceanbirdz geeft je de mogelijkheid om de nieuwste materialen van Ozone te huren, en als ze je bevallen, mee te nemen naar huis:-) Waarom? Je eerste kite set aanschaffen is altijd lastig. Iedereen geeft je een ander advies maar het is belangrijk je eigen keuze te maken. Elke kite is anders en het ligt maar net aan jouw voorkeur wat goed bij je past.  Wij geloven in de kites en boards waar wij mee varen en dat laten we jou op deze manier zelf ervaren.

Ben je een kiter op een zelfstandig niveau en op zoek naar nieuw materiaal?Laat het ons weten en wij zorgen dat er een set voor je mee gaat op je vakantie. En als het materiaal bevalt geven we je huurprijs terug bij aanschaf van het materiaal zodat je thuis ook kunt genieten van Ozone kiteboarding. Zelfs aan een kiteboardbag wordt gedacht als het nodig is. Let op! Indien je niet van plan bent om over te gaan tot aanschaf op voorhand, dan zullen we met huurmateriaal van de lokale kiteschool werken. Dit concept is alleen bedoeld voor geïnteresseerde kopers, zodat we kunnen garanderen dat het altijd om nauwelijks gebruikt materiaal gaat.

Onze leraren en coaches zijn gecertificeerd via de International Kiteboarding Organization (IKO). IKO is de leidende organisatie over de wereld op het gebied van kiteboard lessen. Zij bevordert de veiligheid en bekwaamheid van kitesurf lessen en leraren. IKO streeft naar de perfecte leservaring waarin veiligheid en plezier met elkaar in balans zijn zonder oog te verliezen voor de individuele kitesurfer.

Wij geven les en coaching volgens de IKO standaard. Als je wilt kunnen we je inschrijven bij IKO en ontvang je je eigen IKO Member Card.

Net als bij iedere andere touroperator is Oceanbirdz is niet aansprakelijk voor het annuleren van reizen door klanten. Natuurlijk willen we je helpen een oplossing te vinden en is het ook afhankelijk van het moment van annuleren (ver of kort van te voren). We staan het toe dat iemand jouw boeking overneemt en beschikken bij uitverkochte reizen regelmatig over een wachtlijst. Vergeet niet je annuleringsverzekering, aan te spreken als er een valide reden is om te annuleren. Je (annulering) reisverzekering is de partij die jouw annulering moet dekken.

Meer informatie vind je in onze Algemene Voorwaarden.

Oceanbirdz houdt zich aan de geldende wetten omtrent de verwerking van persoonsgegevens.

Dit houdt onder andere in dat het voor ons niet toegestaan is om persoonlijke gegevens als dieeten op te slaan in onze (beveiligde) database. Zelfs niet met nadrukkelijke toestemming. Vandaar dat je dit iedere keer weer dient in te vullen bij het boeken.

Meer informatie over het hoe en wat vind je hier.

Natuurlijk mag je ons altijd een email sturen indien hier vragen over zijn.

Oceanbirdz en Girlzactive hebben over heel de wereld partners. Onze sponsoren ondersteunen ons waar we ook naar toe gaan. Wij varen met veel trots en plezier de boards en kites van Ozone Kiteboarding, welke wij geleverd krijgen via KiteKings. Manera voorziet ons team van alle dagelijkse spullen die een kitesurfer nodig heeft zoals harnassen, wetsuits en outfits voor op en naast het water. Elke kitegirl heeft een bikini nodig die goed blijft zitten. Onze vrouwelijke teamleden hebben ze gevonden: Josea Surfwear heeft bikinis die passen zoals sportbh’s, in elke omstandigheid. Om ons te beschermen tegen ultraviolette stralingen (UV) van de zon gebruiken we waterbestendige producten van Island Tribe: De beschermingslijn is een van de meest geteste en ontwikkelde zonnebrandlijnen op de markt. Gespecialiseerd in sport en watersport beschermt deze zonnebrand je huid optimaal tijdens je kite sessie. Als je wilt kun je het bij ons bestellen en dan zorgen wij dat het klaar ligt in je bungalow als je arriveert. En zeker niet de minste maar wel de laatste: at Aloha geeft ons het perfecte cadeautje voor onze kite dames met hun vrouwelijke, beachy sieraden.

We willen graag van je weten waar je het logo voor gaat gebruiken. Vul aub het contactformulier in om ons te informeren. Gebruik van de logos van Oceanbirdz of Girlzactive, zonder toestemming, is niet toegestaan.

Staat je vraag er niet bij? Dan kunnen wij er van leren, dus stel ze! Stuur een mail naar hello@oceanbirdz.com. Stuur ons een berichtje via Whatsapp (+316 161 08 687), of vul het contactformulier in op onze site.

We helpen je graag met al je vragen.